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       剛開始用ERP系統(tǒng)跑流程那陣，冒靜覺得很困難，樓上樓下一趟跑下來總是滿臉郁悶的表情；如今，在走廊、在電梯間、在領(lǐng)導(dǎo)辦公室里，處處閃現(xiàn)這她嫻熟而又耐心的身影，清楚詳細(xì)地介紹業(yè)務(wù)詳情，大方而自信。內(nèi)勤，可以說是業(yè)務(wù)部門中最普通最平凡的崗位，而大伙兒卻在這平凡的崗位上鑄就卓越，用他們的一腔真摯共同譜寫企業(yè)的和諧篇章。

       內(nèi)勤每天做的最多的事就是做合同，但做合同這一看似枯燥的工作在我們看來卻是每天最有成就感的事，需要細(xì)致和耐心把事情做好。業(yè)務(wù)員在外接洽客戶，敲定采購和銷售合同，這是每天內(nèi)勤配合業(yè)務(wù)員的最基礎(chǔ)工作。綜合業(yè)務(wù)二部工作的冒靜這樣說，“剛開始的時候，我一個人既需要做合同，又要同步將合同錄入剛上線使用的ERP管理系統(tǒng)里，還要記臺賬，時常忙到晚上7點(diǎn)才能回家，但我不覺得寂寞，我想把工作做好是第一位的?！闭f到這，冒靜露出了欣慰的笑容。“看到她們樓上樓下地跑”，“小冒跑的不歇啊”總是能聽見同事們對忙碌的冒靜這樣評價。

       銷售內(nèi)勤在企業(yè)中的作用很重要,平時的工作關(guān)系涉及上上下下、里里外外，掌握著公司的許多采購銷售信息，是經(jīng)理工作的有力助手和參謀，有個好的內(nèi)勤是經(jīng)理的福氣，員工的福氣，企業(yè)的福氣。

       業(yè)務(wù)的模式多種多樣，在簽訂合同和執(zhí)行合同的過程當(dāng)中，每一個細(xì)節(jié)都需要詳細(xì)理解，并且能夠清楚明白地向其他管理部門進(jìn)行解釋。綜合業(yè)務(wù)二部的內(nèi)勤在工作中不是沒有遇到過困難，每次遭遇難以解釋、又十分迫切的棘手難題，即使承擔(dān)著巨大的壓力，也仍然堅(jiān)持不怕事、不退縮,不躲避矛盾的原則，公正無私地做事情，不以個人感情用事，盡全力解決困難，保證各種業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。每個周末也并不是與工作隔絕，諸如發(fā)貨以及庫存情況等經(jīng)理關(guān)心的問題需要及時跟蹤，為避免出現(xiàn)突發(fā)情況，大家總是會把當(dāng)日數(shù)據(jù)匯總情況帶回家，以便處理突發(fā)狀況。

       綜合業(yè)務(wù)二部是一個團(tuán)結(jié)又充滿歡樂的集體，盡管每天似乎都有做不完的事，總是忙著。然而，就是這樣幾個普普通通的員工，卻讓工作氛圍十分融洽，相互間有著別樣的信賴，有種真摯的默契始終縈繞在大家周圍。一有難題，總是互相提點(diǎn)，積極尋找解決辦法。每天工作結(jié)束以后，同事們總會習(xí)慣性地匯總記錄當(dāng)天的所有流程之后，才放心離開崗位，此時，時針常常已指過了6點(diǎn)。就這樣，大家在每一個看似平凡的日子里，重復(fù)著看似簡單的工作，卻一步一步地打造著屬于自己的卓越，用一點(diǎn)一滴的真誠營造和諧。

       內(nèi)勤就是要做到“三勤”。首先是要勤問，從事新的工作，一定要勤問。對接的業(yè)務(wù)員需要提供什么信息，怎樣去協(xié)助他們完成業(yè)務(wù)，這些都需要不斷及時地與之溝通、交流、解決。其次是要勤協(xié)調(diào)，不要怕打電話或發(fā)信息過多，確認(rèn)內(nèi)外信息，及時調(diào)整需求，形成管理表單，依照表單穩(wěn)妥開展工作，這些都需要內(nèi)勤人員的協(xié)調(diào)。再次是勤看，收到的信息要得到確認(rèn)，不要以為與自己無關(guān)。信息到手，內(nèi)勤便有管理的義務(wù)與不可推卸的責(zé)任。應(yīng)該要經(jīng)常性地看看臺賬上合同執(zhí)行情況，確認(rèn)每件事都執(zhí)行結(jié)束，是否存在誤差。最重要的是，定時報(bào)告，形成定時管理。定時向經(jīng)理報(bào)告，因?yàn)榻?jīng)理工作需要的信息是及時的、全面的，必須要將重要的信息及時地整理，每天定時向他報(bào)告，這樣才能夠保證決策的正確性和部門運(yùn)轉(zhuǎn)的順暢。

       2014年，綜合業(yè)務(wù)二部經(jīng)理榮獲集團(tuán)授予的“轉(zhuǎn)型升級創(chuàng)新發(fā)展”獎，同時業(yè)務(wù)骨干和內(nèi)勤也獲得了公司頒發(fā)的優(yōu)秀員工榮譽(yù)。在人生的道路上，我們都在用自己的雙手書寫著屬于自己的篇章。在改革浪潮洶涌澎湃的今天，許多人以無私的工作態(tài)度和忘我的敬業(yè)精神，為自己所從事的事業(yè)付出了滿腔熱忱、奉獻(xiàn)了全部真誠，在自己平凡的崗位上默默無聞、無聲無息地耕耘著，這樣的人值得我們?nèi)W(xué)習(xí)和贊揚(yáng)，平凡的工作崗位用一種使命感和責(zé)任感成就了歸屬和榮譽(yù)，也讓我們用一種特有的方式勾畫出了絢麗人生。